クラウド型コールセンターシステムBlueBeanの新バージョン5.0を提供開始。

2013年3月22日

 

株式会社ソフツー(以下 ソフツー、代表取締役社長:赤迫 紀忠、本社:東京都中央区)は、クラウド型コールセンターシステムBlueBean(ブルービーン)の新バージョン5.0を4月1日から提供開始。

 

プレディクティブ発信(オートコール発信)やプレビュー発信のアウトバウンド機能を強化し、リスト管理をより柔軟に行うことが可能になり、効率的なアウトバウンド業務を行うことが可能です。

 

■新機能について

  1. 発信リスト管理機能 ・・・・ 発信リストの進捗管理と発信/停止管理が可能。
  2. 発信リスト作成機能 ・・・・ 既存データから発信リストの作成が可能。
  3. 発信リスト割当機能 ・・・・ 個人毎、グループ毎に発信リストの割当が可能。
  4. 通話ステータス変更 ・・・・ 顧客ごとの通話ステータスを変更が可能。

 

 

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