管理機能:全通話録音機能

BlueBeanの全通話録音機能

 

■特徴

BlueBean(ブルービーン)の全通話録音機能は、着信、発信、内線、外線の通話録音が可能です。

録音ファイルは、データのダウンロードが可能。長期間の保存に対応しております。

※録音ファイルの保存容量には限りがありますので、定期的なダウンロード・削除が必要です。

■仕様

  • 着信録音対応
  • 発信録音対応
  • 内線通話録音対応
  • 外線通話録音対応
  • ダウンロード保存(個別/一括)対応

 

■活用方法

  • 録音の聴きおこしでクレーム対応
  • 新人オペレーターの会話を録音し、トレーニング
  • 顧客へ音声ファイルの提出・納品

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