オプション機能:Salesforce Open CTI連携

Salesforce連携

■特徴

クラウド型コールセンターシステムBlueBeanはSalesforceのOpen CTI を利用した連携が可能です。

専用ソフトウェアやCTIアダプタは不要で、複雑な開発が不要になり、気軽に連携が可能です。

既存の顧客データを利用したコールセンターシステムの構築が容易にでき、業務効率を無理なく向上することが出来ます。

 

■仕様

  • インバウンド着信ポップアップ対応
  • アウトバウンドクリックコール対応
  • 専用ソフト不要
  • CTIアダプタ不要

 

■活用方法

  • 既存の顧客データを利用できるので、顧客データの有効活用可能。
  • シンプルなコールセンターシステムとして利用可能。

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