BlueBeanブログ

ケーススタディ, トレンド
2020/08/03

【通話録音の活用方法】コールセンターで通話録音が必要な理由とは?

    「コールセンターでの通話録音をどう活用すればいいの?」 今回はそんな疑問...

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ケーススタディ, ナレッジ
2020/07/29

【離職率を低下させる】コールセンター運用で大切な人材確保と離職率を低く抑える方法

  日頃コールセンターで勤務をしていると、「さいきんあの人を見なくなった…」など、顔見知り...

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トレンド, ナレッジ
2020/06/17

【管理と雇用編】コールセンター在宅勤務の壁。在宅勤務をする際の問題点と解決方法。

前回に引き続き、コールセンターが在宅勤務に移行する際の問題点として、今回は管理と雇用の問題を取り上げ...

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ケーススタディ, トレンド
2020/06/01

【自己解決編】コールセンター在宅勤務の壁。在宅勤務をする際の問題点と解決方法。

  前回に引き続き、コールセンターが在宅勤務に移行する際の問題点として、自己解決の問題を取...

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トレンド, ナレッジ
2020/05/11

【セキュリティ編】コールセンター在宅勤務の壁。在宅勤務をする際の問題点と解決方法。

  前回に引き続き、コールセンターが在宅勤務に移行する際の問題点として、今回はセキュリティ...

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トレンド, ナレッジ
2020/04/30

【環境整備編】コールセンター在宅勤務の壁。在宅勤務をする際の問題点と解決方法。

  コロナウイルスが猛威を振るう中、企業の積極的な在宅勤務が推奨されています。そんな中、在...

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トレンド
2020/04/23

突然の在宅勤務!?在宅勤務でのあるあるを参考にして乗り越えよう!

    コロナウイルスが猛威を振るう中、企業の積極的な在宅勤務が推奨されています...

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