テレワーク終了に伴うBlueBeanご利用時の注意点について

平素は、弊社サービスBlueBeanをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に伴う緊急事態宣言の解除により
テレワーク環境から社内環境への移行時にご注意いただきたい内容についてご案内させていただきます。

 

■社内環境移行時の内線番号の重複に関する注意事項

 

ひとつの内線番号を複数の電話機(ソフトフォン)に設定した場合、
重複レジスト(認証)状態になり、着信が正常に到達しない事象の原因となります。

 

そのため、テレワーク環境時と社内環境時でご利用されている電話機(ソフトフォン)が異なる場合*は、
同一の内線番号でログインを行わないように、以下手順にて解除を行っていただきますようお願いいたします。

 

<社内環境移行前>
テレワーク環境の電話機(ソフトフォン)の内線番号を削除した状態で保存を行ったうえで、
社内環境の電話機(ソフトフォン)の設定を行う。

 

<社内環境移行後に重複レジストが発覚した場合>
1.BlueBean管理画面より [システム設定]>[内線番号設定]>ご利用になっている内線をクリック
2.[内線番号照会]>[編集]>パスワードを変更
3.設定しなおしたパスワードで再度電話機(ソフトフォン)の設定を行う

 

ご不明な点がございましたら、BlueBeanサポート窓口までお問い合わせください。
今後とも弊社サービスを、何卒よろしくお願い申し上げます。

*ソフトフォンがインストールされているパソコンがテレワーク環境時と社内環境時で異なる場合等。

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