オプション機能:Salesforce Open CTI連携

Salesforce連携

■特徴

クラウド型コールセンターCTIシステムBlueBeanはSalesforceのOpen CTI を利用した連携が可能です。

Salesforce Classic、Lightning Experienceの両方に対応しており、専用ソフトウェアやCTIアダプタは不要で、簡単な設定で気軽に連携が可能です。(開発は不要)

既存の顧客データを利用したコールセンターシステムの構築が容易にでき、業務効率を無理なく向上することが出来ます。

 

■仕様

 

■活用方法

  • 既存の顧客データを利用できるので、顧客データの有効活用可能。
  • シンプルなコールセンターシステムとして利用可能。

 

※ Salesforce以外にも様々なCRMとの連携実績があります。詳しくはお問い合わせください。

 


 

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