BlueBean（ブルービーン）について

BlueBean紹介動画（5分42秒音声あり）

クラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」は、オープンソースソフトウェアIP-PBXである「Asterisk（アスタリスク）」をベースとして開発された総合コールセンターシステムです。

PBX機能はもちろん、独自開発のCTIやCRM機能をパッケージングし、ワンストップでコールセンター業務に必要な機能を提供いたします。

BlueBean（ブルービーン）は従来型のコールセンターシステムとは異なり、面倒な工事や設備導入は一切不要。インターネット環境とPC、ソフトフォンやIP電話機のみでご利用いただけます。

機能面では、プレディクティブ発信、マルチ着信ポップアップ、ACD（スキルベースルーティング）、IVR（自動音声応答）、顧客画面転送、全通話録音、Salesforce連携など、コールセンター向けのCTI・CRM機能を標準で提供しており、インバウンド、アウトバウンドの両業務に対応。BlueBean（ブルービーン）ワンパッケージでテレアポ業務から受電業務、法人向け・個人向けまで幅広いコールセンター業務をスタートできます。

また、BlueBean（ブルービーン）なら月額１万円から導入可能。初期導入コストを大幅に削減できます。コールセンターの新規開設や、既存コールセンターのコスト削減、アウトバウンド・インバウンドコールセンターの内製化など、あらゆるシーンでBlueBean（ブルービーン）がサポートいたします。

ぜひ一度、BlueBean（ブルービーン）をお試し下さい。

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BlueBeanはマルチテナント・セキュア管理・高信頼性

クラウド型コールセンターシステム／コンタクトセンターシステム BlueBean（ブルービーン）は「マルチテナント」「セキュア管理」「高信頼性」を基本コンセプトとして設計・開発されました。

クラウド型コールセンターシステムBlueBean（ブルービーン）は、複数業務（商材）に対応しています。顧客ごとに業務の設定管理が可能。また、業務ごとに顧客情報の管理が可能通話記録、顧客対応履歴などの情報をレポートとして出力することができます。BlueBean（ブルービーン）は、効率的なコールセンター運営をサポートします。